Regulamin Sklepu Internetowego Anomaly Plum

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://anomalyplum.pl .
1.2. Sklep umożliwia zakup usług mentoringowych online („Usługi”).
1.3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej i może być pobrany, utrwalony i odtworzony przez Klienta.
1.4. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://anomalyplum.pl.

• Sprzedawca – [Twoje dane].

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług Sklepu.

• Usługa – sesja mentoringowa online realizowana w ustalonym terminie.

• Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w chwili złożenia zamówienia i jego opłacenia.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Zakupu Usług mogą dokonać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
3.2. Warunkiem skorzystania ze Sklepu jest dostęp do urządzenia z przeglądarką internetową oraz poczty e-mail.

4. Składanie zamówień

4.1. Klient dokonuje wyboru Usługi spośród dostępnych w Sklepie.
4.2. Zawarcie umowy następuje w chwili dokonania płatności.
4.3. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie zakupu na wskazany adres e-mail.
4.4. Termin realizacji sesji mentoringowej ustalany jest indywidualnie poprzez kontakt e-mailowy lub formularz dostępny w Sklepie.

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie) i wyrażone są w złotych polskich [lub funtach brytyjskich – w zależności od rynku].
5.2. Dostępne formy płatności: [np. szybkie płatności online, karta płatnicza, przelew bankowy].
5.3. Klient zobowiązuje się do uiszczenia zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

6. Realizacja Usług

6.1. Usługi świadczone są online (np. poprzez Zoom, Google Meet lub inne narzędzie wskazane przez Sprzedawcę).
6.2. Klient zobowiązany jest posiadać urządzenie z dostępem do internetu oraz mikrofon/kamerę umożliwiające przeprowadzenie sesji.
6.3. Brak obecności Klienta w ustalonym terminie bez wcześniejszego poinformowania oznacza utratę prawa do sesji.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Zgodnie z przepisami, w przypadku usług świadczonych online, które rozpoczynają się w ustalonym terminie, prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni może być wyłączone – jeśli Klient wyraził zgodę na pełną realizację usługi przed upływem tego terminu.
7.2. Klient ma prawo odwołać sesję najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem, a wówczas Sprzedawca umożliwi zmianę terminu.
7.3. W przypadku odwołania sesji po terminie wskazanym w pkt 7.2, opłata nie podlega zwrotowi.

8. Reklamacje

8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli Usługa nie została zrealizowana zgodnie z opisem.
8.2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: [Twój adres e-mail].
8.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji.

9. Odpowiedzialność

9.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości udziału w sesji z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak internetu, problem techniczny).
9.2. Usługi mentoringowe mają charakter rozwojowy i edukacyjny – Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów.

10. Prawa autorskie

10.1. Materiały udostępniane w ramach sesji mentoringowych objęte są ochroną prawa autorskiego.
10.2. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

11. Dane osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest [Twoje dane / nazwa firmy].
11.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, a także w innych celach określonych w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
12.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.
12.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.08.2025.